○ 지원 홈페이지 : https://team.career.greetinghr.com/o/84022
○ 접수기간 : 수시채용
[N소득자 대표 플랫폼을 향한 자비스앤빌런즈의 항해에 함께하실 동료를 찾고 있어요.]
<‘고객 부의 증진'이라는 미션 하에 자비스앤빌런즈는 현재 순항 중입니다.>
AI 스타트업 자비스앤빌런즈의 대표 서비스인 삼쩜삼은 개인의 간편한 세금 신고·환급을 돕고 있어요. 2020년 출시 이후, 누적 가입자 수 1,600만 명 & 누적 환급신고액 8,000억이라는 가파른 성장을 보이고 있어요.
그러나 여기서 멈추지 않고, 기존의 환급 도움 외 다양한 세무 도움 서비스를 펼쳐 ‘모든 개인 세무 고민을 삼쩜삼에서 해결할 수 있는 세무 슈퍼 앱'으로 거듭나기 위해 항해를 지속하고 있어요.
다양한 형태의 소득을 지닌 ‘N소득자’가 더욱 편리하게, 더욱 많은 부를 늘릴 수 있도록 거침없이 도전하는 자비스앤빌런즈의 동료인 빌런즈가 되실 여러분을 기다리고 있습니다.
[자비스앤빌런즈의 서비스를 소개 드려요.]
• 삼쩜삼
누구나 쉽고 간편하게 세금 신고를 하고 환급을 받을 수 있도록 도와주는 자비스앤빌런즈 대표 서비스예요. 종합소득세 환급 서비스 ‘삼쩜삼'을 시작으로 다양한 개인 세무 고민을 해결을 도울 수 있는 서비스를 확장해나가려는 시도도 이어나가고 있답니다. 2023년 1월에는 부가가치세 조회 및 신고 도움 서비스와 검증된 세무사에게 양도 소득세 상담을 받을 수 있는 서비스를 출시했어요.
• 머니
자비스앤빌런즈의 금융 섹터를 담당하고 있으며, '환급'과 '데이터'라는 두 개의 키워드로 차별화된 금융 혜택을 제공할 계획이에요. 다양한 금융 혜택을 임팩트 있게 제공해, 고객의 부를 늘리는 데 도움을 드리고자 해요.
1. 입사하시면 경험하실 업무입니다.
- 실시간 이슈 대응을 위한 협력사(외주 고객센터)와의 커뮤니케이션
- 이슈 트레킹 및 개선이 필요한 항목에 대한 내부 커뮤니케이션
- 고객 경험 프로세스 개선 및 자동화
2. 이런 경험을 하신 분을 찾습니다.
- 주요업무와 유관 되거나 운영 관리 분야에 경험이 있으신 분
- 유연하고 능동적인 대/내외 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
- 실시간 이슈 Follow-up을 통해 잘 캐치하고 개선을 할 수 있으신 분
3. 이런 경험이 있으시면 더욱 좋습니다.
- IT 스타트업 CS/CX 관련 경험이 있으신 분
- 협업툴 및 고객관리툴 사용 경험이 있으신 분 (Zendesk, 채널톡, JIRA, Slack 등)
- 세무/회계 지식을 갖추고 있으신 분 (전공 또는 전산세무, 전산회계 자격증 등)
4. 삼쩜삼 채용 프로세스를 알려드려요
• 서류 전형 > 실무 인터뷰 > 컬처 인터뷰 > 임원 인터뷰 > 최종 합격
• 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
5. 참고사항
※ 지원서류 : 자유양식의 국문 이력서(필수)
• 제출하시는 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출해 주세요.
✅ 신입 지원자분께서는 2가지 질문에 답변해주시면 저희가 만나는 시간이 더욱 가치있을 수 있도록 준비할게요!
- 자비스앤빌런즈의 CX Manager (고객 경험) 포지션에 지원하신 동기가 무엇인가요?
- CX Manager (고객 경험) 포지션에서 본인이 발휘하실 수 있는 역량은 무엇인가요?
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
• 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 해외여행 결격 사유가 있을 시, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 필요시 회사는 귀하가 제공하시는 이력서를 기초로 평판조회(레퍼런스 체크)를 시행할 수 있습니다. 이에 동의하시는 경우 이력서를 제출해 주세요.
• 입사 후 3개월간의 온보딩(수습 기간)이 진행됩니다. 온보딩 기간 동안의 급여는 100% 지급됩니다.
• 문의사항 : recruit@jobis.co
폭발적으로 성장하는 서비스를 경험하고 싶은
CX Manager (고객 경험) 라면
지금, 바로 삼쩜삼 팀에 합류하세요! :)